26-03-2020 – بانوراما التأمين
في مواجهة فيروس كورونا المستجد والاضطرابات الناجمة عنه، تجد المؤسسات والسياح صعوبة في الحصول على تعويضات من شركات التأمين التي ترفض في معظم الحالات تغطية الأوبئة من هذا النوع.
لا تزال عملية تقييم الأثر الاقتصادي للفيروس المُستجد أمراً صعباً خلال المرحلة الراهنة، على الرغم من أنه حصد عدداً أكبر من الضحايا بالمقارنة مع فيروس “سارس” الذي ضرب الصين في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، إلّا أن الأكيد هو تعطيله خطط سياح كثر وسلاسل شركات التصنيع.
حالياً يعدّ الحصول على تعويضات من شركات التأمين بمثابة عقبة أساسية في العقود الجديدة المُبرمة، ولا سيّما بالنسبة إلى الشركات العاملة في مناطق عدّة.
وكذلك من غير المرجّح أن يغطّي التأمين تكاليف علاج هذا الفيروس في حال الإصابة به خلال الرحلات، وبالتالي يجب على السيّاح التواصل مع مصدّري البطاقات الائتمانية ومنظّمي الرحلات لاسترداد التكاليف في حال قرّروا إلغاء الرحلات أو الحصول على أرصدة إضافية لتغطية التكاليف الطبية.
.
يقول المتحدّث باسم شركات التأمين البريطانية، مالكولم تارلينغ، متوجّهاً إلى المؤسّسات والأفراد “قطاع التأمين سيكون أكثر انتباهاً في الوقت الحالي، وبالتالي إذا أراد شخص ما السفر إلى الصين من دون احترام الإرشادات الحكومية، فلن يستفيد من التأمين. وفي حال كانت رحلته ضرورية يجب عليه التواصل مع شركة التأمين الخاصة به”.
إلى ذلك، تشرح شركة “أفيفا” البريطانية للتأمين أن على الزبائن أن يحصلوا على تغطية خاصّة لـ”اضطرابات السفر” للتأكّد من حصولهم عل التعويض. ويقول متحدّث باسم المجموعة “نحن نراقب الوضع عن كثب، لكن حتى الآن غالبية الطلبات هي لأفراد يسافرون إلى الصين ومنها، وليس لمؤسّسات”.
في حين تشير شركة “أليانز” الألمانية للتأمين إلى أن على الأفراد التواصل مع شركة الطيران أو وكالة السفر قبل شركة التأمين الخاصة بهم.
بالنسبة لشركات التأمين، يتمّ تغطية الأمراض المعدية بموجب بوالص خاصّة وهو أمر قد لا يشجّع العديد من الزبائن.
فيما تقول فرانكس إن “التأمين التقليدي لا يمكن أن يغطي كلّ شيئ، فيما تميل بوالص التأمين غير التقليدية لأن تكون مكلفة للغاية وتتطلّب آلية طويلة لتحديد احتياجات كلّ مؤسّسة
