16/04/2013 – بانوراما التأمين
بدأت شركة التعاونية للتأمين تطبيق البيع الإلكتروني لمنتجات التأمين عن طريق الإنترنت، فيما تعد من أوائل الشركات السعودية التي تطبق هذا الأسلوب في عملية البيع، مع التركيز في المرحلة الأولى على منتجات سند لتأمين مسؤولية المركبات، وتأمين السفر الدولي، وبعض خدمات برنامج عائلتي للتأمين الطبي، وتخطط الشركة حالياً لإعداد برامج تأمين أخرى للبيع وفق هذا النظام.
وقال مدير الأعمال الإلكترونية بالتعاونية ماجد الهديب ان الشركة تولي اهتماماً كبيراً لبيع برنامج سند لتأمين مسؤولية المركبات الذي يعرف بالتأمين ضد الغير عن طريق الإنترنت، حيث يتيح لأصحاب المركبات فرصة شراء برنامج سند وفق إجراءات تتم إلكترونياً بشكل كامل ابتداء من طلب التأمين، وسداد القسط، وطباعة الوثيقة، ومتابعة المطالبات، فضلاً عن الاطلاع على جميع المعاملات مع الشركة. وأضاف الهديب أن تفعيل عملية البيع الإلكتروني لبرنامج سند سوف يتيح إمكانية رفع بيانات التأمين فوراً لنظام إدارة المرور وبالتالي فهو يتماشى مع متطلبات المرور فيما يتعلق بالربط الإلكتروني مع شركات التأمين وبالتالي تصبح جميع بيانات تأمين المركبة متاحة في نظام المرور الإلكتروني الأمر الذي يساهم في سرعة إنجاز المعاملات بما فيها الحالات التي قد لا يكون مع المراجع ما يثبت بها امتلاكه لوثيقة التأمين. وأوضح الهديب أن إجراءات شراء برنامج سند إلكترونياً تبدأ بزيارة موقع التعاونية على الإنترنت، ثم الدخول على نظام البيع الإلكتروني، وتنفيذ إجراءات طلب التأمين ومن ثم إكمال عملية الشراء بدفع قسط التأمين عن طريق نظام سداد أو باستخدام بطاقة الائتمان ويتم إرسال بطاقة التأمين للعميل عن طريق البريد السريع خلال 48 ساعة فقط من تاريخ صدورها. وقال الهديب ان الشركة طورت هذا الأسلوب البيعي عن طريق الإنترنت ليتناسب مع نمط الحياة الحالي للعملاء والقفزة الهائلة في استخدام الإنترنت خاصة في المملكة حيث يقدر عدد مستخدمي الإنترنت بحوالي 15.8 مليون مستخدم بنهاية عام 2012، لافتاً إلى أن عملية البيع الإلكتروني تشمل أيضاً برنامج تأمين السفر الدولي حيث يتمكن العملاء من شراء وثيقة تأمين السفر إلكترونيا وطباعتها مباشرة وقت تقدمهم بطلب الحصول على التأشيرة ولا سيما أن الشركة قد أنجزت عملية الربط الإلكتروني مع بعض السفارات لتسهيل منح عملائها تأشيرة السفر إلى دولها. وفي هذا الإطار أطلقت التعاونية أيضاً تطبيقها الإلكتروني للهواتف الذكية المتوافق مع أجهزة الآي فون ونظام أندرويد، وقريباً سيشمل أنظمة أخرى مثل بلاك بيري والويندوز، حيث احتل هذا التطبيق عند اطلاقه المرتبة الأولى في متجر أبل للتطبيقات السعودية متقدماً على كافة البنوك والمؤسسات المالية، فيما يعد إنجازا لقطاع التأمين الذي يعتبر حديثا نسبياً إذا ما قورن بالقطاع المصرفي.
