23/04/2012 – بانوراما التأمين
قال المدير العام لشركة "متلايف أليكو"في الأردن وائل الشريف "إنه وعلى الرغم من التحديات في السوق الأردني وفي ظل الظروف الاقتصادية والسياسية التي تشهدها المنطقة تمكنا من تحقيق نمو كبير في الأرباح
حيث حققت الشركة أرباحاً بواقع 5,9 مليون دينار للعام 2011 محققة بذلك نسبة نمو بلغت 19 % مقارنة بالعام الماضي
وأضاف الشريف "لقد كان العنصر البشري، ومايزال، أهم أسباب هذا الإنجاز الرائع؛ حيث إن ما يميز مؤسستنا العزيزة هو فريق الإدارة والمبيعات الذي نوفر له أفضل الإمكانات والخبرات إعداداً وتدريباً، ونزوده باستمرار بأفضل برامج التأمين وأكثرها تطورا. وهذا هو ما يمكننا من تقديم أفضل الخدمات والحلول التأمينية للمواطن الأردني لحماية دخله وأسرته وتوفير راحة البال لهم من خلال شركة رائدة عالمياً في مجال التأمين ودفعات الحياة وبرامج التأمين الجماعي حيث تقدم خدمات لـ 90 مليون عميل في أكثر من 50 بلداً في الولايات المتحدة واليابان وأميركا اللاتينية وآسيا والمحيط الهادي وأوروبا والشرق الأوسط. ومن الجدير بالذكر أن متلايف أليكو متواجدة في السوق الأردني منذ العام 1958 وتقود باستمرار سوق التأمين على الحياة".
وعن آخر وأحدث البرامج التي أطلقتها متلايف أليكو محلياً، قال الشريف "نسعى باستمرار لتحسين وابتكار برامج تأمين متطورة تشمل الحماية والادخار لنضعها في متناول المواطن الأردني من مختلف شرائح الدخل؛ حيث تتوفر برامج بكلفة بسيطة تبدأ من دينارين في الشهر تمكن رب الأسرة من حماية دخله".
وأضاف "كما تنفرد متلايف أليكو بتقديم برنامج "الرؤية لمدى الحياة"(Vision for Life) والذي يعد البرنامج الأول من نوعه في السوق الأردني الذي يجمع بين الحماية التأمينية العالية والاستثمار العالمي المتطور في آن واحد والذي يتيح للمؤمن له مرونة فائقة تستجيب للمتغيرات التي قد تطرأ على حاجته للحماية التأمينية أو قدرته المالية أو رغباته الاستثمارية من خلال مجموعة متنوعة من الصناديق الاستثمارية العالمية (Mutual Funds) تضم بينها صناديق متوافقة مع الشريعة".
أما على صعيد تطوير مستوى خدمة الزبائن، أفاد الشريف "قمنا بتوفير الوسائل كافة التي تمكن حملة بوالصنا الكرام من التواصل مع الشركة باستمرار، حيث تم استحداث مركز اتصال في دائرة خدمة الزبائن، كما ونقوم باستعمال خدمة الرسائل القصيرة SMSلإشعار وتزويد المؤمن لهم بمعلومات عن حركات بوالصهم، كما نقدم الكثير من المعلومات عن الشركة وبرامجها وخدماتها، بما في ذلك الإجابات عن الاستفسارات الأكثر طرحاً، وإمكانية توجيه استفسارات محددة مباشرة، وشرح عن كيفية تقديم المطالبات والحصول مباشرة على النماذج المطلوبة، تسهيلاً لهم لتقديم أي طلب بخصوص بوالص التأمين الخاصة به من خلال موقعنا الإلكتروني www.alico.com/jo
وتابع "بالإضافة إلى دور متلايف أليكو في تأسيس ونهضة قطاع التأمين في الأردن على مدى السنوات الماضية منذ العام 1958، فإننا مستمرون في سعينا الدؤوب لخدمة المجتمع الأردني من خلال مساهمتنا الاجتماعية في مبادرات تنموية ومنها مثلا مشاريع تطوير مستوى التعليم في المملكة حيث إننا شركاء في برنامج مؤسسة "إنجاز"، كما اننا حريصون على تقديم مبادرات إنسانية تعنى بتخفيف الأعباء الاقتصادية عن بعض فئات المجتمع المحرومة، حيث قمنا هذا الشتاء بتوفير مادة الديزل لتدفئة دارين للأيتام في عمان بمشاركة شخصية من عدد كبير من الموظفين والوكلاء مع الشركة"
